شروط الخدمة
- "TOT N TALES FZ LLE" يحافظ على الموقع https://totntales.com/ ("موقع").
- "الإمارات العربية المتحدة بلدنا" ويشترط أن القانون الذي يحكم هو القانون المحلي. لا يجوز الاستماع إلى جميع النزاعات الناشئة فيما يتعلق بذلك إلا من قبل محكمة مختصة في الإمارات العربية المتحدة.
- '' بطاقات الائتمان والخصم Visa أو MasterCard بتنسيق درهم إماراتي سيتم قبول الدفع "
- "لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات إلى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) والدول الخاضعة للعقوبات وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
- '' العميل الذي يستخدم موقع الويب القصر / تحت سن 18 لا يجوز التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز التعامل أو استخدام الموقع "
- '' يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر ''
- '' المستخدم مسؤول عن صيانة سرية من حسابه "
لا توجد سياسة "لا استرداد" و "لا إلغاء"
الإلغاء والاسترداد: الطلبات بمجرد وضعها لا يمكن إلغاؤها. نحن لا نقدم المبالغ المستردة للعناصر المخصصة أو المخصصة.
نقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من الاستلام ، فقط المنتجات تالفة أو منتج خاطئ. يرجى إعلامنا وإعادة الصندوق في عبوته الأصلية. في مثل هذه الحالات ، سنسعى إلى إرسال رسالة أخرى إليك أو إعادة المبلغ المدفوع.
ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية. يُرجى الانتظار 45 يومًا حتى تكتمل عملية تحويل المبالغ المستردة.
- سياسة التوصيل / الشحن
نقوم بتوصيل منتجاتنا إلى جميع البلدان وخاصة الإمارات العربية المتحدة. سيتم الشحن عن طريق ساعي طرف ثالث. يستغرق التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة ما بين 1-5 أيام عمل للمنتجات غير الشخصية و7-14 يوم عمل للمنتجات الشخصية. يستغرق التوصيل في دول أخرى بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي ما بين 12-20 يوم عمل.
- عملية الشحن - التوصيل
- منطقة التسليم – Local(Dubai), UAE (Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, Ras al Khaimah, Fujairah & Umm Al-Quwain), GCC Countries (KSA, Kuwait, Bahrain & Oman) and International
- المدة الزمنية لوصول الشحنة إلى العميل
- الدولية ودول مجلس التعاون الخليجي - من 12 إلى 20 يوم عمل
- محلي - من 7 إلى 14 يوم عمل
- رسوم التوصيل
- محلي - 15 درهمًا للتوصيل في الإمارات
- الدولية ودول مجلس التعاون الخليجي - سيتم احتساب رسوم الشحن والجمارك وضريبة القيمة المضافة عند الخروج
راسلنا على info@totntales.com
